Техподдержка

Неисправность модема

Неисправность модема (не горит индикация Power или горит красным).

Диагностика

Проверить индикацию модема:

1. На ONT ничего не горит:
   • Проверить подключена ли ONT к розетке;
   • Попробовать другую розетку;
   • Убедиться, что используется блок питания от ONT, а нет от какого-либо другого устройства.
2. Power горит красным:
   • Перезагрузить модем (вкл/выкл);
   • Попробовать другую розетку;
   • Переподключить блок питания;
   • Сделать жесткий сброс ONT кнопкой (Reset или F, кнопка находится в отверстии, необходимо нажать к примеру: ручкой или скрепкой);

Техподдержка

Если проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40