Top.Mail.Ru
Техподдержка

Не выдается ip адрес

Диагностика

  1. Проверить настройки «Подключения по локальной сети» (IP, DNS, ОШ), для сброса настроек сетевого адаптера можно воспользоваться командой netsh int ip reset в CMD;
  2. Отключить Антивирусы и Фаерволы;
  3. Проверить кабель на наличие повреждений и переподключить его с обоих сторон(от ПК и от приставки);
  4. Проверить работают ли все сетевые карты на ПК (перезагрузить их);
  5. Если несколько сетевых карт, проверить работу на всех;
  6. Попробовать произвести откат системы;
  7. Проверить на другом ПК если есть;
  8. Перезагрузить ONT(Оптический терминал).
Техподдержка

Если проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40